Temu es una tienda online fundada en 2022 en Boston que vende productos de muchos vendedores. Para Argentina publica un reembolso completo si el pedido no llega, llega dañado o no es como se describe, y 90 días para devolver la mayoría de los artículos. Todavía no hicimos una compra propia para contarte cómo resultó.
¿Qué protección publica Temu?
- Reembolso completo si el artículo no se pudo enviar, llegó tarde, se perdió, llegó dañado o no coincide con la descripción o las fotos. Te pueden pedir que lo devuelvas antes.
- Devoluciones en 90 días desde la compra, para la mayoría de los artículos y en su estado original. La primera devolución de cada pedido es gratis y se despacha en una oficina de ClicOH.
- El reembolso puede ser en crédito de Temu o en tu medio de pago.
- Si el paquete no llega, hay que avisarle al soporte dentro de los 90 días desde el pedido.
- Botón de arrepentimiento: Temu tiene un formulario de cancelación en el pie de su web.
Publicado por Temu, visto el 9/11. Las condiciones pueden cambiar según el artículo.
¿Qué conviene mirar antes de pagar?
- Quién entrega: según Temu, los envíos salen de distintos lugares según el producto, y el vendedor sigue siendo responsable de la entrega.
- El total: los impuestos se cobran al comprar, como un monto estimado. Cómo se calculan.
- El mínimo: ARS 18.000 para el primer pedido y ARS 30.000 para los siguientes.
- Tus envíos del año: cada envío cuenta para tus 5 por año calendario.
- Los plazos: cuánto tarda en llegar.
¿Qué no sabemos todavía?
No hicimos una compra propia con todo el recorrido. Cuando la hagamos, vamos a publicar el total real, los impuestos y los días que tardó.